Unsere Buchungsbedingungen
Buchen Sie Ihre Traumtour einfach und bequem.
Hallo! Es bereitet uns Freude, Ihnen bei der Buchung Ihrer Traumreise behilflich zu sein. Teilen Sie uns einfach mit, wonach Sie suchen, und wir kümmern uns um den Rest.
Individuelle Reiseroute für Sie
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, werden sich unsere Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir besprechen alle Details und erstellen eine maßgeschneiderte Reiseroute, die speziell auf Sie zugeschnitten ist. Sobald Sie sie genehmigt haben, können wir loslegen!
Buchungsbedingungen
Beginnen Sie Ihre Traumtour, indem Sie lediglich 25% der Gesamtkosten bezahlen. Während der Feiertage wie Weihnachten, Neujahr und Ostern verlangen wir eine Anzahlung von 50%. Den Restbetrag können Sie gerne zwei Tage vor Ihrer Ankunft oder bar bei Ihrer Ankunft begleichen - wir haben alles für Sie arrangiert.
Kreditkartenzahlungen
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, benötigen wir einen unterschriebenen Brief von Ihnen. Dieses Schreiben gibt uns die Erlaubnis, Ihre Karte zu belasten. Stellen Sie sicher, dass die Unterschrift mit der auf Ihrer Karte und Ihrem Reisepass übereinstimmt.
Faire Stornogebühren (ausgenommen Spitzenzeiten)
Falls Sie Ihre Reise stornieren, werden die folgenden Gebühren erhoben:
- Ab dem Datum der Buchung bis 61 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum werden 15% des gesamten Reisepreises berechnet.
- 35% des Reisepreises bei Stornierung 60-31 Tage vor Anreise.
- 50% des Reisepreises bei Stornierung 30-15 Tage vor Anreise.
- 100% des Reisepreises bei Stornierung 14-1 Tage vor Anreise.
Darüber hinaus erheben die Fluggesellschaften ihre Gebühren, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften unterliegen, und es gibt auch eine Bankgebühr von 5 % für Rückerstattungen. Die Stornierungsbedingungen können sich erheblich unterscheiden, insbesondere bei Gruppenbuchungen oder speziellen Reiserouten.
Flüge-Stornogebühren für Weihnachten, Neujahr und Osterferien
Falls Sie Ihre Reise stornieren, werden folgende Gebühren berechnet:
Vom Buchungsdatum bis 61 Tage vor Ihrem Anreisedatum werden 25% des gesamten Reisepreises berechnet.
50% des Reisepreises, wenn Sie 60-31 Tage vor der Ankunft stornieren.
75% des Reisepreises, wenn Sie 30-15 Tage vor der Ankunft stornieren.
100% des Reisepreises bei Stornierung 14-1 Tage vor Anreise.
Darüber hinaus erheben die Fluggesellschaften ihre Gebühren, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften unterliegen, und es gibt auch eine Bankgebühr von 5 % für Rückerstattungen. Die Stornierungsbedingungen können sich erheblich unterscheiden, insbesondere bei Gruppenbuchungen oder speziellen Reiserouten.
Zurückzahlungen
Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, senden wir diese mit der gleichen Methode zurück, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Wenn Sie nicht zu Ihrer Reservierung erscheinen, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren. Wir ziehen auch eine Bankgebühr von 5% von allen Rückerstattungen ab.
Bei Notfall
Bei uns legen wir Wert auf Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit und haben aus diesem Grund unsere Stornierungsbedingungen angepasst, um unsere Werte widerzuspiegeln. Wir bieten sehr flexible Stornierungsbedingungen für den Fall, dass die Regierung oder die Fluggesellschaft eine Reisewarnung zum angegebenen Zielort ausspricht. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den für das Reisepaket gezahlten Betrag. In einigen Fällen steht Ihnen Ihre Zahlung auch als zukünftiges Reiseguthaben und Reisegutschein zur Verfügung, der für alle Reiseziele verwendet werden kann, an denen wir Touren anbieten. Sie haben die Flexibilität, diesen Betrag auf neu gebuchte Reiseleistungen anzuwenden. Reservierungen werden automatisch angepasst, um diese Reisegutschriften widerzuspiegeln. Gemäß den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft fallen lediglich Stornierungs-/Umbuchungsgebühren an. Auf den geleisteten Anzahlungsbetrag fallen Bankzuschläge an.
Unterkunft
Die Preise gelten für zwei Personen im Zimmer. Einzelzimmer sind gegen Aufpreis verfügbar. Wir wählen Hotels aufgrund ihrer Qualität aus. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.
Flüge
1. Inlandsflüge: Der von uns angegebene Preis ist ein Durchschnittspreis und der Zeitpunkt ist ein Richtwert. Änderungen an Ihrem Flug können zu Preisänderungen führen.
2. Internationale Flüge: Wir bieten gute Tarife von Ihrem Heimatland zu Ihrem Wunschziel.
Black Friday-Angebote
Black Friday-Angebote sind bis zum 30. November auf unserer Website verfügbar. Angebote gelten nur für neue Anfragen, die während des Black Friday-Verkaufs gestellt werden. Unsere Black Friday-Angebote gelten möglicherweise für gelegentliche und saisonale Urlaubspakete. Es können Ausnahmen gelten.
Verantwortung
Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel Wetterbedingungen, Kriege oder Änderungen seitens der Hotels oder Fluggesellschaften. Wir übernehmen keine zusätzlichen Kosten, die aufgrund solcher Probleme entstehen.
Richtlinien für besondere Anfragen
Bei Ägyptenreise Reiseagentur möchten wir Ihr Erlebnis besonders angenehm gestalten. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Buchung besondere Wünsche mit. Wir werden unser Bestes tun, um diesen Wünschen gerecht zu werden, können jedoch nicht garantieren, dass alle Wünsche erfüllt werden können, einschließlich vorab buchbarer Sitzplätze.
Obwohl wir bemüht sind, Ihre besonderen Anfragen zu berücksichtigen und an unsere Partner weiterzuleiten, können wir nicht garantieren, dass sie erfüllt werden können. Wir werden Sie nicht ausdrücklich benachrichtigen, falls eine Anfrage nicht erfüllt werden kann.
Bitte beachten Sie, dass unsere Standardleistungen und -einrichtungen nicht von besonderen Anfragen abhängig sind. Unser Ziel ist es, Ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir werden immer unser Bestes tun, um es für Sie unvergesslich zu machen.
Richtlinien für Kinder (Ein Kind teilt sich das Zimmer der Eltern)
• Richtlinie 1: Pakete, Nilkreuzfahrten und Hotels
Unter 2 Jahren: kostenlos
Unter 6 Jahren: 25 % des Gesamtreisepreises einer erwachsenen Person
Unter 12 Jahren: 50 % des Gesamtreisepreises einer erwachsenen Person
Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene.
Wenn Ihr Reisepaket Flüge beinhaltet, kann für Ihr Kind möglicherweise ein zusätzlicher Aufpreis anfallen. Diese Regelung gilt für maximal ein Kind im Zimmer der Eltern.
Richtlinie 2 : Besichtigungstouren und Landausflüge
Unter 6 Jahren: kostenfrei
Unter 12 Jahren: 50 % des Gesamtreisepreises einer erwachsenen Person
Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene.
Wenn Ihre Besichtigungstouren Inlandsflüge oder Fährschiffe beinhalten, kann für Ihr Kind möglicherweise ein zusätzlicher Aufpreis anfallen.
Nutzungsbedingungen für Fotos
Um andere mit Ihren Erfahrungen zu inspirieren, können wir Ihre Bilder möglicherweise in Zukunft auf unserer Website und in unseren Social-Media-Konten präsentieren. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise-Community sind.
Trinkgeld
Trinkgeld ist üblich, um die Zufriedenheit mit den guten Dienstleistungen auszudrücken, die das Personal Ihnen gegenüber erbracht hat. Wir empfehlen Ihnen, ein Trinkgeld in beliebiger Höhe zu geben. Das Personal wird dies sehr zu schätzen wissen, jedoch besteht keine Verpflichtung dazu.
Beschwerden
Sollten Sie während Ihrer Reise Grund zur Beschwerde haben, informieren Sie uns bitte umgehend, da die meisten Probleme schnell gelöst werden können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte während Ihrer Reise an den Kundendienstleiter. Wenn Sie nach Ihrer Rückkehr nach Hause immer noch mit dem erhaltenen Service unzufrieden sind, müssen Sie sich schriftlich an das Customer Care Management wenden.
Allgemeine Nutzungsbedingungen
A. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Website ergeben, unterliegen den Gesetzen der VAE und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
B. Die Vereinigten Arabischen Emirate sind unser Wohnsitzland.
C. Minderjährigen unter 18 Jahren ist es nicht gestattet, sich als Benutzer dieser Website zu registrieren und keine Transaktionen durchzuführen oder die Website zu nutzen.
D. Wenn Sie auf unserer Website eine Zahlung für unsere Produkte oder Dienstleistungen tätigen, werden die von Ihnen angeforderten Daten über eine sichere Verbindung direkt an unseren Zahlungsanbieter übermittelt.
E. Der Karteninhaber muss eine Kopie der Transaktionsaufzeichnungen sowie der Richtlinien und Regeln des Händlers aufbewahren.
F. Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit Kredit-/Debitkarten von Visa und MasterCard in AED, USD, EUR und GBP.
G. Wir werden KEINE Dienstleistungen oder Produkte für Länder verhandeln, die Sanktionen des OFAC (Office of Foreign Assets Control) verhängen, und zwar gemäß dem Recht der VAE.
H. Mehrere Transaktionen/Buchungen können zu mehreren Buchungen auf der Monatsrechnung des Karteninhabers führen.
Annahme der Vereinbarung
Der Vertrag, der durch die Annahme der Buchung des Kunden durch das Unternehmen zustande kommt, stellt vorbehaltlich dieser Buchungsbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen dar. Die Zahlung einer Anzahlung oder Restzahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte bedeutet, dass die Tourteilnehmer alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklären.
